Manajemen IKEA Indonesia menyampaikan penyesalan atas aksi pembuatan konten dewasa yang diduga dilakukan oleh seorang pengunjung wanita di salah satu gerainya pada Rabu (5/8/2026), dilansir dari Detikcom.
Perusahaan ritel perabot rumah tangga ini menegaskan bahwa ulah tersebut merupakan tindakan pribadi yang sama sekali tidak mencerminkan nilai maupun aturan resmi perusahaan.
Public Relations Manager IKEA Indonesia, Ririn Basuki, menegaskan posisi perusahaan terkait insiden tersebut.
"IKEA Indonesia sangat menyayangkan tindakan yang dilakukan oleh pihak yang bersangkutan. Tindakan tersebut merupakan perilaku individu dan tidak mencerminkan nilai maupun aturan yang berlaku di IKEA Indonesia," ujar Ririn Basuki, Public Relations Manager IKEA Indonesia.
Ririn menambahkan bahwa pihak IKEA tidak membenarkan aktivitas yang berpotensi merusak keamanan dan kenyamanan pengunjung lain.
"Kami tidak mendukung maupun memperkenankan segala bentuk aktivitas yang dapat mengganggu keamanan, kenyamanan, dan pengalaman berbelanja pelanggan di toko kami," ujar Ririn Basuki, Public Relations Manager IKEA Indonesia.
Ia menekankan bahwa jaminan lingkungan berbelanja yang kondusif selalu menjadi fokus utama operasional IKEA bagi masyarakat umum maupun seluruh pekerja.
"Menjaga IKEA sebagai tempat yang aman, nyaman, dan ramah bagi seluruh pelanggan dan co-worker kami selalu menjadi prioritas IKEA. Kami akan terus menjalankan operasional toko dengan mengedepankan pengalaman berbelanja yang positif bagi setiap pelanggan," ujar Ririn Basuki, Public Relations Manager IKEA Indonesia.
