Aplikasi pesan instan WhatsApp sedang menguji fitur baru yang dirancang untuk menjaga kerapian daftar percakapan pengguna. Fitur berupa folder khusus bernama Offers & Updates ini disiapkan untuk menampung berbagai pesan dari akun bisnis besar. Kehadiran folder khusus tersebut bertujuan agar obrolan pribadi pengguna tidak lagi tertimbun oleh notifikasi promosi maupun pembaruan layanan.
Langkah ini diprediksi akan meningkatkan kenyamanan para pengguna harian platform tersebut, seperti dilansir dari Gadget. Pesan yang dikirimkan oleh akun bisnis skala besar, seperti perbankan atau maskapai penerbangan, bakal dipindahkan secara otomatis ke folder Offers & Updates. Pemindahan ini terjadi setelah pesan sempat bertahan selama beberapa jam di daftar utama percakapan.
Pihak pengembang masih melakukan pengujian terhadap durasi jeda pemindahan pesan tersebut, dengan batas waktu maksimal mencapai 24 jam. Pengguna yang merasa tidak membutuhkan fitur ini diberikan fleksibilitas untuk mematikannya melalui menu pengaturan.
Meski dapat dinonaktifkan, platform tidak memberikan kebebasan bagi pengguna untuk menentukan atau mengatur sendiri durasi jeda pemindahan pesan. Pengaturan rentang waktu sepenuhnya dikontrol oleh sistem WhatsApp.
Cakupan Penggunaan dan Dampak Fitur
Pengujian folder baru ini hanya diberlakukan untuk interaksi dengan akun bisnis besar. Percakapan dari akun pribadi serta bisnis skala kecil tetap akan ditampilkan di daftar utama, meskipun opsi dukungan untuk bisnis kecil sedang dipertimbangkan untuk masa mendatang.
Pemisahan ini di satu sisi memberikan kepraktisan bagi pengguna karena ruang obrolan utama tidak tercampur aduk dengan materi pemasaran. Namun di sisi lain, kebijakan ini berpotensi menurunkan tingkat interaksi bagi para pemilik bisnis akibat berkurangnya intensitas pengguna dalam membuka folder khusus tersebut.
