Zebra Technologies bersama Oxford Economics merilis hasil riset global yang mengungkap dampak signifikan digitalisasi pekerja garda terdepan dalam meningkatkan efisiensi dan profitabilitas perusahaan di sektor manufaktur, transportasi dan logistik, serta retail, dilansir dari Detik iNET.
Riset yang melibatkan 1.000 pimpinan senior dari berbagai negara tersebut menunjukkan bahwa penggunaan teknologi cerdas untuk mendukung pekerja frontline menjadi kunci dalam mendorong pertumbuhan bisnis di era digital saat ini.
Di sektor manufaktur, perusahaan yang berhasil mengoptimalisasi workflow manajemen rantai pasok dan inventaris berpotensi meraih kenaikan laba hingga USD 6,6 juta. Selain itu, modernisasi workflow maintenance dapat menambah laba sebesar USD 6,2 juta, dan pengembangan lini produksi memberikan kontribusi kenaikan laba sekitar USD 3,5 juta.
Lebih dari separuh perusahaan manufaktur, tepatnya 56%, mengakui adanya lonjakan produktivitas setelah memperbarui lini produksinya. Tren serupa juga terlihat di sektor retail dengan potensi peningkatan laba sebesar USD 4 juta melalui modernisasi sistem point of sale.
Sektor transportasi dan logistik mengalami peningkatan operasional yang signifikan, terutama pada workflow shipping dan loading yang dapat menambah laba hingga USD 2,8 juta. Sebanyak 54% responden di sektor ini melaporkan percepatan kecepatan operasional berkat sistem picking dan packing yang lebih modern.
Akselerasi Adopsi Kecerdasan Buatan
Penggunaan kecerdasan buatan bukan lagi sekadar gagasan, melainkan keharusan operasional. Di manufaktur, 50% pemimpin perusahaan memasukkan AI sebagai prioritas utama untuk pengembangan lini produksi. Minat pada AI juga meningkat drastis di sektor transportasi dan logistik, khususnya untuk workflow shipping dan loading.
Chief Technology Officer Zebra Technologies, Tom Bianculli, menjelaskan bahwa penerapan AI langsung ke dalam workflow harian mampu mengubah data menjadi tindakan yang terukur. Ia menambahkan bahwa operasional yang cerdas menyederhanakan kompleksitas, meningkatkan produktivitas pekerja frontline, dan memperkuat keterlibatan mereka dengan perusahaan.
Relevansi Transformasi Digital di Indonesia
Temuan global tersebut sejalan dengan perubahan yang tengah berlangsung di sektor logistik dan manufaktur di Indonesia. Country Manager Indonesia Zebra Technologies, Eric Ananda, mengutip riset PwC yang menunjukkan bahwa 96% pengguna generative AI harian di Indonesia merasakan peningkatan produktivitas.
Eric menegaskan bahwa tantangan utama di Indonesia bukan hanya akses teknologi, melainkan memastikan pekerja frontline memiliki data yang akurat, visibilitas real-time, serta otomatisasi yang terintegrasi.
Modernisasi workflow ini dianggap efektif untuk mengatasi hambatan dalam rantai distribusi sekaligus menciptakan nilai bisnis dan daya saing yang terukur di lapangan.
"Studi ini menegaskan bahwa modernisasi workflow yang krusial tersebut tidak hanya mengurai bottleneck dalam keandalan distribusi, melainkan juga secara langsung menciptakan nilai bisnis yang terukur di lapangan," tutur Eric Ananda.
